بر اساس این گزارش، ‌در زمان شیوع بیماری کووید-19، بیش از هزار جلسه پژوهشی دفاع از پایان‌نامه و رساله در بستر نرم‌افزار بیگ بلو باتن و به صورت آنلاین برگزار شد.
همچنین با ایجاد زیرساخت مناسب و اختصاص هشت سرور برای این موضوع، تقریبا هیچ فرآیند آموزشی، پژوهشی، دانشجویی و فرهنگی دانشگاه در زمان شیوع بیماری کووید-19 مختل نشد و علاوه بر آن، بیش از هزار کلاس‌ درس، چند صد رویداد داخلی و بین‌المللی، همایش‌، کنفرانس و کارگاه به صورت برخط بر روی این بستر برگزار گردید.
فراهم‌سازی این زیرساخت بدون تحمیل هیچ گونه هزینه‌ای به دانشگاه انجام شد و تمامی روند کار به صورت داخلی و بدون هیچ گونه کمک کارشناسی یا مشاوره‌ای از بیرون دانشگاه صورت گرفت.
بستر سخت‌افزاری این سیستم‌ها عمدتاً از سرورهای متوسطی که در فرآیند ارتقای سایر سرورها، نظیر گلستان، آزاد شده بود، فراهم شد. تنها سیستم مربوط به سرورهای vclass1، vclass2، vclass3 وvclass4 سیستمی با مشخصات نسبتاً قوی HPC-G9 بود. به عبارت دیگر، هیچ خرید سخت‌افزاری برای فراهم کردن این زیرساخت انجام نگرفت و از منابع موجود به بهترین شکل استفاده گردید.
همچنین علیرغم کمبود نیروی انسانی در مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت و پشتیبانی این سرورها بدون اضافه شدن نیروی انسانی انجام پذیرفت و این پشتیبانی‌ها در روزهای تعطیل و خارج از ساعات اداری ادامه داشت.
بر اساس گزارش مدیریت فناوری اطلاعات، شروع کار این سامانه، با برگزاری موفق رویداد "جلسات هم اندیشی روسای 13 دانشگاه بزرگ کشور" در اسفند 1398 همراه بود. مطابق نظرسنجی انجام شده در سطح اساتید دانشگاه، میزان رضایت‌مندی از ارائه این سرویس در سطح "خوب" قرار گرفت.
در مدیریت این فعالیت‌ها برای ارائه سرویس با کیفیت بهتر، تقسیم‌بندی‌هایی صورت گرفت و بر اساس آن، سرور BigBlueButton به برگزاری جلسات ستادی دانشگاه، سرور lablive به برگزاری جلسات پژوهشی بین اساتید و دانشجویان، سرور live به برگزاری جلسات دفاع، سرور edulive به همایش‌ها، کنفرانس‌ها و جلسات مصاحبه دکتری و سرورهای vclass1 تا vclass4 به برگزاری کلاس‌های آنلاین آموزشی اساتید اختصاص یافت.
با برگزاری آنلاین این جلسات که عمدتا با ضبط جلسه همراه شده است، محتوای بسیار ارزشمندی در این دو سال تولید شده است که می‌توان آنها را به صورت موثر در فرآیندهای آموزشی و پژوهشی مورد بهره‌برداری قرار داد.
شایان ذکر است با تلاش شبانه‌روزی همکاران در تیم‌ پشتیبانی فنی مدیریت فناوری اطلاعات، تعداد 2500 تیکت که توسط اساتید و کارکنان دانشگاه در زمان دورکاری ثبت شده بود مورد رسیدگی قرار گرفت. این تیکت‌ها شامل رفع اشکال نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، شبکه و آموزش کاربری سامانه‌ بود.